Términos y Condiciones

Última actualización: 2025

Bienvenido(a) a KM MX. Al acceder y utilizar el sitio web kmsolucionamx.com, así como al contratar cualquiera de los servicios o productos digitales ofrecidos, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar este sitio.

1. Identidad del responsable

KM MX es un proyecto digital operado por KARINA MUÑOZ PEDRAZA, persona física con actividad empresarial, RFC MUPK951206JD6, quien presta servicios digitales de manera 100% en línea dentro de los Estados Unidos Mexicanos.

Correo de contacto: cotancto@kmsolucionesmx.com

2. Objeto

El presente documento regula el acceso, uso y contratación de los servicios y productos digitales ofrecidos por KM MX, los cuales incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:

• Diseño de páginas web

• Creación de tiendas en línea

• Gestión de redes sociales

• Diseño gráfico digital

• Redacción de contenido digital

• Optimización de perfiles digitales

• Edición de foto y video

• Consultoría digital en línea

• Email marketing y automatización

• Venta de plantillas digitales descargables

3. Modalidad de los servicios

Todos los servicios y productos ofrecidos por KM MX son intangibles, personalizados y entregados de forma digital. No existe entrega física de ningún producto.

4. Proceso de contratación

1. El cliente solicita información o cotización por medios digitales.

2. KM MX envía una propuesta con alcance, tiempos y costo.

3. Una vez aceptada la propuesta, se acuerdan las condiciones de pago.

4. Tras la confirmación del pago, se inicia el desarrollo del servicio.

5. Precios y pagos

• Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN).

• Los métodos de pago se acuerdan directamente con el cliente vía correo electrónico.

• KM MX se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso antes de la contratación.

6. Entregas y tiempos

Los tiempos de entrega dependen del servicio contratado y serán informados previamente al cliente. Los retrasos derivados de información incompleta o tardía por parte del cliente no serán responsabilidad de KM MX.

7. Política de cancelaciones y devoluciones

Dado que los servicios ofrecidos son digitales y personalizados:

• No se realizan devoluciones una vez iniciado el servicio.

• En el caso de productos digitales descargables, no aplican cancelaciones ni reembolsos.

8. Responsabilidades del cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y oportuna.

• Revisar y aprobar avances en los tiempos establecidos.

• Utilizar los entregables de manera legal y adecuada.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, diseños, plantillas y materiales desarrollados por KM MX son propiedad intelectual de KM MX hasta que el pago total del servicio haya sido realizado. Posteriormente, el cliente podrá hacer uso del material conforme a lo acordado.

10. Limitación de responsabilidad

KM MX no se hace responsable por:

• Fallas de terceros (proveedores de hosting, plataformas externas, redes sociales).

• Mal uso de los productos o servicios entregados.

• Resultados comerciales específicos derivados del uso de los servicios.

11. Modificaciones

KM MX se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web.

12. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.